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湖州推行“非必须不窗口”模式

作者: 发布时间:2021-10-29 10:02 信息来源:湖州市政务管理办网站 访问次数: 字体大小:

税务窗口率先建立“云端咨询+线上办事”一体化模式,成立呼叫中心,整合集成咨询热线、沟通平台、线上办事渠道等多个平台处理端,形成“热线咨询辅导办+常见业务网上办+实体窗口兜底办”的一体化办事格局。今年以来,税务窗口事项网办率达98.48%,窗口业务量同比下降70.2%,实体窗口从22个缩减至14个,减少36.3%


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