【旌德县】残联窗口“三化两提升” 助力政务服务提质增效

为持续深化“放管服”改革，不断优化营商环境，充分发挥好改革的突破和先导作用，县政务服务中心残联窗口残联窗口“三化两提升”，助力政务服务提质增效。

政务事项精简化。围绕“放管服”改革和优化营商环境的重点要求，压缩办证时限，精简流程，优化程序。设立镇村、残联服务站点，实行跨层级式代收代办，拓展异地覆盖管理，实行跨区域式异地通办，各权力事项间承接调整，统一规范，上下一致，异地互认。

政务服务智慧化。依托“一体化”在线服务平台，拓展“云上办”共享数据，大力推进“互联网+”政务服务优化发展。线上线下全流程审批，无差别受理与同标准办理相结合，推动政务服务事项拓展“一网通办”“跨省通办”“全程网办”新模式。

政务管理个性化。重点针对老、弱、病、幼等特殊人群，制定个性化的服务管理。无监护人群全程陪同，帮办代办。行动不便人群上门服务，送证上门。对脱贫户免费冲印照片，真正解决了群众办事的后顾之忧，用实际行动为群众“办好事”“办实事”。

提升群众满意度与幸福感。详细梳理政务事项“不可再分”，精准对接各类办事诉求，推进政务服务的“应办尽办”与群众服务的“最多跑一次”，想群众之所想，解群众之所难，切实提升我县残疾人群体的满意度与幸福感。（宛雨柔）