【绩溪县】税务窗口多措并举优化营商环境

为深入学习贯彻全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，绩溪县政务服务中心税务窗口拉高标杆自我加压，吹响了进一步改进作风、惠企稳企的“冲锋号”。

一是严要求狠抓作风。加强作风建设是“我为群众办实事”的必经之路，人民群众有期盼、市场主体有呼声，税务发展有需要。为此，税务窗口号召党员干部在思想上、工作上率先发起带头作用，带动窗口全体工作人员在岗位上有作为、有担当、不推诿。凡出现不进取、不务实等工作现象，追根溯源及时作出批评指正，并给予警示，坚决以抓铁有痕的力度改进作风，真正带动全员动起来、干起来、比起来。

二是优流程提升效率。建立健全窗口纳税服务长效机制，推行告知承诺制、首问负责制、限时办结制等机制。同时，采取自学和集体业务培训等学习方式，提升工作人员的业务水平，确保服务对象能够“找到一个人、办结一件事”。此外，税务窗口还进一步明确办理事项相关内容，做到同一事项、同一标准、同一流程，避免办事企业和群众“来回跑”“多次跑”。

三是精细服务，优化办税“新体验”。持续优化“非接触式”办税服务，通过定向推送、精准辅导，大力宣传网办清单，做到纳税人应知尽知；制作操作指引，做到常用及复杂功能应会尽会，让纳税人“安心”跑网路。同时做好引导服务和预审服务，主动引导纳税人预约办、错峰办、自助办，让纳税人“省心”少跑路。（张志勇）