【宁国市】帮办代办“小窗口”暖心服务“大能量”

市数据资源局无差别综合窗口围绕“最多跑一次”的工作目标，推行帮办代办“四个特色服务”，即“靠前服务、网上服务、创新服务、延时服务”，获得企业群众好评。

靠前服务，加强沟通协调。依托无差别综合窗口，组织业务骨干为相关主体提供咨询、指导、代办帮办服务，倾听项目业主诉求，协调自规、发改、生态环境、开发区等部门，就项目业主单位提出的疑问第一时间予以答复，积极做好工程建设项目前期准备工作，帮助建设项目尽快落地开工。

网上服务，减少时间成本。围绕企业、群众“少跑路、不跑路”工作目标，大力推行“网上办、电话办、不见面、快递送”工作模式，将网上申请办理事项材料清单、咨询电话等绘制成册告知公众。

创新服务，提高办件效率。创新工作方式，将二维码融入审批服务中，设立材料申报“一码通”，集发改、自规、住建等部门高频事项办理为一体，服务对象通过扫码就能轻松获取每个审批事项办事办理条件、申请材料等信息。

优化服务，提升办件水平。为不断提高服务精准化、便利化水平，无差别综合窗口坚持“延时服务”“预约服务”等举措，使群众、企业办事更方便、更快捷、更舒心，赢得了广大办事群众的一致称赞与好评。（张祺）