各科室：

    现将《2017年市政务服务中心工作要点》印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。

 

                                                                           2017年6月5日

 

2017年市政务服务中心工作要点

     一、出台进驻中心权力事项目录。根据市政府年度权力清单，结合国务院、省政府取消和调整行政审批事项的情况，会同市编办对进驻政务服务中心的行政权力事项实行动态管理，发布年度权力事项进驻目录。

    （责任科室：业务科   完成时限：6月底）

    二、及时取消和承接行政审批事项。根据国务院、省政府取消和下放行政审批事项的政策要求，立即组织涉及的行政审批部门，认真排查，取消的立即停止审批，下放的马上承接，并按要求进驻中心办理。

    （责任科室：业务科   完成时限：全年）

    三、建立行政审批容缺受理机制。根据市政府建立容缺受理机制的工作要求，在中心推行行政审批容缺受理，编制并发布进驻中心行政审批事项的《容缺受理事项目录》，并组织实施。

    （责任科室：业务科   完成时限：全年）

    四、建立窗口受理无否决权机制。根据市政府建立窗口受理无否决权机制的工作要求，在中心推行窗口受理无否决权。

    （责任科室：人员管理科   完成时限：5月底）

    五、推动政务服务线上线下融合发展。适应“互联网+政务服务”发展趋势，不断提升实体政务大厅服务功能，配合市权力运行平台建设单位推进实体大厅向网上延伸，及时收集反馈平台运行情况。

    （责任科室：业务科   完成时限：全年）

    六、提升政务服务标准化建设水平。贯彻《行政许可标准化指引》、《政务服务运行规范》等国家标准，以标准化推动体系化，规范政务服务中心名称标识、部门进驻、事项办理、管理监督等，推进“同一事项、同一标准、同一编码”，实现无差异、均等化政务服务。

    （责任科室：业务科   完成时限：9月底）

    七、按照创建文明市指挥部的要求，确保完成中心承担的创建文明市各项工作任务，认真开展好联点共建等工作。

    （责任科室：办公室      完成时限：7月底）                         

    八、通过广泛征求办事群众和窗口工作人员的意见建议，进一步完善星级服务考评。

    （责任科室：人员管理科   完成时限：6月底）

    九、强化人员管理与培训，探索建立市县两级政务服务互查评价机制并组织实施；督促窗口单位强化法律法规业务知识培训，开展法律法规和服务礼仪培训。

    （责任科室：人员管理科   完成时限：6月底）

    十、落实党建主体责任，从严教育管理党员，认真组织实施 “两学一做”学习教育常态化制度化工作；统筹抓好党风廉政、综治、信访、法治、政务公开、扶贫、群团等工作。

    （责任科室：办公室  机关党委    完成时限：全年）

    十一、动态调整中介服务组织信息和窗口收费清单。对公示的中介服务组织信息实行动态管理，为申请人选择中介服务组织提供方便。根据政府年度涉企收费清单，动态调整窗口收费清单，规范窗口收费行为。

    （责任科室：业务科   完成时限：全年）