李仕龙委员：

首先感谢您对全市营商环境工作的关心和关注。您提出的关于进一步优化我市营商环境的建议收悉，我局高度重视，经认真研究，现答复如下：

今年以来，我局认真贯彻省、市工作部署，以打造“慧办事、慧审批、慧监管”的智慧政务新模式为工作目标，切实组织“全程网办”“办好一件事”专项行动，积极开展长三角政务服务“一网通办”试点工作。一是切实推进全程网办工作。按照省局部署，在5月10日前完成了政务服务事项“全程网办”任务清单的梳理工作，梳理结果一次性通过省局评审；目前正根据省安排的政务服务事项推动“全程网办”工作，已完成7月底前15个政务服务事项的线上流程优化及申请信息网上验证等工作。二是“办好一件事”业务梳理报告一次性通过评审，我局会同市场监管局、人社局、税务局、消防、银行等多家单位，在充分调研的基础上，逐一梳理业务流程，研究解决方案，精心准备业务梳理报告，一次性通过省专家评审。三是梳理政务服务事项知识库，我局对33个政务服务事项各梳理了36种问法（共1188个问题），全部事项一次性审核通过。四是切实推进G60科创走廊“一网通办”工作，3月29日我市7个县（市、区）均开通了“一网通办”综合服务窗口，目前共办理异地营业执照22户。五是全域开设长三角“一网通办”专窗，5月10日宣城市本级包括7个县市区政务服务大厅正式开设长三角“一网通办”专窗，为企业和个人跨地区事项办理提供服务。目前共办件22次，接受咨询服务90余次。六是加强“皖事通”APP应用推广，在市编办下达《关于调整市政府办公室、市数据资源局（市政务服务局）有关事业单位设置的通知》和市信息办4名工作人员于8月5日到位后，我局针对“皖事通”存在问题，召开县市区局长座谈会，分析原因调度推进，积极与科大讯飞公司对接，优化公积金查询办理服务页面、开发社保查询服务项目、推出中考查询服务。同时加大宣传力度，通过在电信公司、车站等公共服务场所布置宣传广告，发挥大厅窗口作用引导办事人员注册、使用，取得良好成效。七是积极配合相关部门做好企业开办、工程建设项目审批等工作。八是“星级服务”考评常抓不懈，“星级服务”考评是我局自我加压探索的管理模式，以群众满意度为核心，细化考评标准，每双月对窗口工作人员的工作情况进行综合考评，实行星级动态管理。2019年截至目前测评办事群众 931人，满意率为99.9%。

办复类别：C类

公开属性：依申请公开

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