完成状态:持续推进
进展情况:
1.持续推进“智慧政务”建设。打造“皖事通办”市级平台,进一步拓展服务内容、丰富服务渠道、强化平台功能,积极推行“网上办、掌上办、预约办、邮寄办、自助办”,公布网上办事流程和路径,精简办事程序,有效压减申请材料,。通过优化事项办理流程、推广“四电”应用、数据共享、打通业务系统等方式提升完善“全程网办”工作,目前我市个人“全程网办”事项占比99.97%,行政许可类“全程网办”事项占比100%,全年网上办件533万件。
继续深化“综合窗口”改革。结合工作开展情况,优化人社、税务等部门综合窗口设置,窗口的综合受理能力更强。同时开展大厅智能化升级改造,升级大厅窗口显示屏及大厅大屏,改造一楼自助体验区,增设叫号系统,设置7×24小时“不打烊”自助服务区。
2.截至12月31日,“皖事通”APP宣城分站上线便民应用服务276个,用户注册数168万,服务访问量提升至5398万,人均服务访问量高达20.3次,积极打造公积金、电子社保、健康校园等94项高频服务,深入开展中高考成绩查询、城乡居民医疗缴费和光盘打卡等专项专题活动,实时做到与电子社保卡、电子健康卡和医保电子凭证互联互通,并做好宣传推广应用工作。疫情期间,为有效助力复工复产,“皖事通”APP宣城分站上线“安康码”服务,设置安康码核验点13310个,申领289.2万人次,常住人口占比109%,核验记录2534万次,亮码5634万次,拓展“安康码+政务服务”等12个领域应用场景。
存在的问题:无
下一步工作安排:
1. 强化“智慧政务”建设,围绕企业群众密切相关事项,推进全程网办和办好一件事,通过系统对接、证照调用、信息共享等方式,实现更多事项“全程网办”和“一事一次办”。继续完善实体大厅服务功能,进一步深化综合窗口改革,提升窗口人员服务能力。
2. 做好 “皖事通”APP宣城分站高频应用服务和专项提升宣传活动,进一步拓宽安康码应用领域,以提升注册用户和访问量。
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