今年以来，无锡市大力推进“智慧政务”建设，为群众幸福感“加码”。

聚焦服务在身边，推行就近办、门口办、一站式办理，建设政务便民服务亭，打造“十五分钟便民服务圈”，方便群众就近办事。

聚焦政务搬上网，建设政务信息服务数据平台，推行民意上网、服务上线，通过“一网通办”服务平台，把服务送到群众的“指尖”上。

聚焦事事有回应，设置智能便民服务区，开通全天候服务，及时回应群众呼声，提供“保姆式”“陪伴式”的“帮办代办”志愿服务，打通全程服务的“快车道”。