“三微”活动——服务微分享（第一期）

（市数据资源局税务党支部  项雯）

一、用心用情 微笑服务

坚信小窗口能做好大服务，2023年服务纳税人2000余次，主动提供延时服务为纳税人办好业务，“不办完不打烊”，近半年提供延时服务30余次。对于有需求的纳税人通过电话、微信等方式随时解答纳税人疑问，指导办税。

二、持续优化 追求卓越

对于常见咨询问题，通过制作6份业务流程图、整理资料清单、示范计税公式等有针对性的解答，大大提高办事效率和纳税人满意度。同时，通过理论学习、工作实践总结，单位每日晨会分享等方式提升业务技能，提供更优质的服务。

三、尽职尽责 挺膺担当

作为一线窗口人员，更要勇于担当、尽责于微。遇到身体不便的纳税人我会主动提供服务。在工作中换位思考，急纳税人之所急，遇到难事勇于担当，迎难而上，发挥党员的先锋模范作用。