“三微”活动——服务微分享（第五期）

党建“红”擦亮税务“蓝”

市政务服务中心税务窗口

市政务服务中心税务窗口坚持党建引领，充分发挥党员先锋模范作用，创新办税缴费举措，以党建“红”擦亮税务“蓝”，为民办实事,为企优环境，实现税费服务精细化、智能化、便利化。

聚力学习培训，增强业务技能。成立青年理论学习小组，落实“晨会夕课”学习制度，坚持每天召开岗前短会，学习最新政策、交流实操心得；每月定期开展学习，通报典型案例、强化服务意识；适时组织业务测试，以考促学，着力打造一支精干高效的纳服队伍，更好服务市场经营主体。截至目前，开展培训5场，测试2次。

聚焦精细服务，提升办税体验。优秀党员担任导税员，发挥导询台“前哨”作用，加强事前预审、取号引导，避免办税人员多头跑；设置党员先锋岗，搭建“简事快办”窗口，实现“快办快走”，极大缩减等候时长；设立社保费一厅联办服务专区，实现跨部门涉费办理资料一厅流转，一次办结；成立以党员为骨干的“非接触式”办税团队，为纳税人提供网（掌）上办、远程办、自助办等多种不见面办税渠道，实现“一次不用跑”。

聚合宣传方式，创新服务举措。成立青年党员宣讲志愿服务队，以“便民办税春风行动”为契机，走访重点税源企业，开展“问需求办实事”调研活动，解决企业急难愁盼；通过“电子税务局”为纳税人提供“私人订制”服务，根据对企业叠加标识确定最新政策定向推送，优惠政策“应享尽享”；推广征纳互动平台，通过线上视频功能，让纳税人足不出户就能得到税务工作人员“面对面”“手把手”的指导。