【泾县】多措并举不断提升政务服务水平

推深做实“高效办成一件事”。靠前谋划、以点带面，对审批流程、表单材料进行优化，通过安徽政务服务网“高效办成一件事”专栏一次性提交申请材料，大幅减少人工填写的申报表和重复提交的材料，实现“一次申报、一端受理、一网通办、一体管理、一次发证”的一站式办理流程。

扎实推进“全省一单”。持续深化政务服务清单动态调整机制，实现线上线下标准统一，同源发布。推进“全省通办”系统应用，线下窗口统一使用“全省通办”系统收件，杜绝线下“体外循环”办理。今年以来共调整政务服务事项要素3000多项，线下“全省通办”统一受理事项2753件。

持续完善投诉运行机制。设置企业诉求“挂号制”服务窗口和“办不成事”反映窗口，安排专人值班，负责收集群众企业诉求，并做好回访、反馈、台账记录工作。今年以来解决企业诉求12件，办结群众“办不成事”反映事项6件。