近年来,旌德县以企业和群众需求为出发点,不断探索和实践政务服务创新与优化,着力打造一个更加高效、便民的政务服务体系。
简化办事流程。在政务服务大厅各综合窗口实施“一窗受理、一网通办、一次办结”服务模式,简化审批流程,实现多个事项的一站式办理,减少企业和群众的办事负担,提升了办事效率和群众的满意度。
改善服务体验。在政务服务大厅前台设立“一站式”导办服务窗口,提供政策咨询、填表协助、资料复印等全程陪伴式的帮办代办服务,让企业和群众享受贴心的服务。
完善反馈机制。广泛收集企业和群众的意见建议,不断优化服务流程和提升服务质量,及时解决群众反馈的问题,满足群众的期望。
旌德县数据资源管理局将不断融入数字化、智能化政务服务体系,致力于实现从“基础服务”向“优质服务”的跨越,建设更加高效、便民的政务服务环境。