【绩溪县】“点线面”多维发力为市场经营主体聚势赋能

近年来，绩溪县“点线面”多维结合，全力推进市场经营主体准入、准营、退出全链条改革, 持续优化服务，营造预期更强、信心更足、活力更强的市场环境。截至2024年第三季度末，我县实有登记市场经营主体1.49万户，其中新办经营主体1210户，同比增长6.4%。

秉持协同化理念,“点位精准”持续推进。以“一网通办”平台为基础，整合市监、税务、公安窗口资源，设立企业开办综合窗口，通过一窗受理、内部流转、帮办代办等方式，为企业开办提供全流程“一站式”审批服务，逐步实现企业设立登记、公章刻制等七个环节“一日办结”。整合县域内市场主体登记人员资源，打造异域受理、权限延伸的“全域通办”登记模式，在全县设置7个“全域通办”窗口解决群众因不清楚登记注册业务要求和办理地点而“多头跑、跑远路”等实际问题。在全县设立8个“一屏注销”专窗，实现个体工商户注销业务“一个窗口、一次办结”，畅通个体工商户退出机制。截至三季度末，新开办企业399户，一日办结率达100% ；累计办理“全域通办”372户；“一屏注销”407户。

秉持数字化理念，“线上线下”同频共振。鼓励引导企业、群众网上办理业务，实现业务办理从“最多跑一次”到“一次不用跑”，通过安徽政务服务网自动生成设立、变更、注销登记所需的决议、章程等材料，大幅降低填报难度，实现文书材料标准化、规范化，审批时限平均压减 85%以上。推行多部门“证前指导”服务机制，从企业群众的常办准营事项入手，构建起“预约-派单-现场指导-问题反馈-跟踪督办”的全流程闭环服务机制，避免企业盲目无效投资。截至三季度末，累计为企业提供74次网上查询服务；多部门“证前指导”118户，为经营主体减少盲目投资损失约140余万元。

秉承便民化理念,“面面俱到”称心服务。在办事窗口设置双屏电脑，配备双键盘、双鼠标，手把手面对面提供一对一专业指导，提高登记效率。为新设企业免费提供公章刻制、邮寄等服务, 降低企业开办成本。增设“潮汐窗口”“方言窗口”, 为经营主体提供人性化、精准化的政务服务，推行延时办、预约办、上门办等工作方式，避免办事群众出现“急、忙、赶”的问题，减少企业群众跑腿次数。畅通经营主体问题反映投诉渠道，持续完善“你有想法，我找办法”工作机制，形成营商环境问题投诉处理体系闭环流程，让企业、群众诉求实现“事事有回应、件件有着落”。今年1-9月，累计免费发放印章535枚，提供免费邮寄18次；提供帮办代办服务1300次；帮助解决企业诉求168个，解决企业疑难问题42个。（甄吾珊）