运用工业互联网思维提升政务服务效能

市数据资源局创新引入工业互联网“互联互通、数据驱动、平台赋能、智能协同”理念，系统推进政府工作流程优化再造，有效提升政务服务效能，全市全程网办率达97.6%，“好差评”好评率99.99%。夯实数据底座，破除信息壁垒。建成市级政务数据共享交换平台，联通国家及省级平台，归集数据219亿条，编制目录1.91万个，支撑“一网通办”和“免证办”。实现293项电子证照替代实体证照，214个高频事项材料“免提交”。打造业务中台，赋能流程重构。构建覆盖市、县、乡、村四级的政务服务能力支撑平台，强化中枢服务底层能力，复用标准化组件快速配置服务流程。单个“一件事”开发时间平均节约60%，开发费用平均节约50%以上。聚焦“一件事”改革，强化跨部门协同。上线企业开办、新生儿出生等42项集成服务套餐，推行工业项目“极简审批”模式。通过流程再造，事项平均办理时间压缩67%，材料减少59%，跑动次数下降94%。深化智能服务，提升办事体验。首创“最先一公里”智能导办模式，覆盖483个场景。试点“AI综窗助手”，实现智能预审、智能填表。推出545项“免申即享”等惠企政策，兑付资金7.86亿元，惠及企业2707家。