【窗口工作】“群众体验日”走进公积金，共筑安居梦

活动前期，市住房公积金管理中心通过官网、微信公众号及合作媒体提前一周发布公告，开设线上报名通道，经筛选后以电话、短信形式确认参会人员，同时精心筹备政策宣传折页、业务流程展板及《意见建议征集书》，为活动有序开展奠定基础。

活动在宣城市行政服务中心公积金窗口正式拉开帷幕。代表们走进服务大厅，现场观摩窗口业务受理、材料审核、证明打印等操作，与一线工作人员面对面交流咨询，直观感受“一窗受理、高效办结”的服务实效。在座谈交流中，各业务科室结合实际案例，分别解读住房公积金缴存、贷款、提取等政策要点，以及演示讲解网厅、微信、手机APP、贷款“一件事”等线上渠道的业务办理步骤，针对异地缴存转移、线上业务办理等高频问题逐一答疑，确保代表们“听得懂、用得上”。代表们围绕自身需求与实际体验积极建言献策，现场填写《意见建议征集书》，提出多项优化服务的建设性想法。

此次“群众体验日”活动，不仅让群众更深入地了解了住房公积金政策与服务，更搭建了政企民沟通的桥梁。下一步，公积金窗口将梳理意见建议，针对性做好整改与反馈，持续提升公积金服务质效，切实保障群众安居权益，进一步增强群众对公积金管理工作的信任感与认同感，为推动宣城市住房公积金事业高质量发展注入了新动力。