【旌德县】“高效办成一件事”群众体验怎么样 旌德县新征程上再发力

去年以来，旌德县大力推行“高效办成一件事”改革，累计已上线县级“一件事”39项，办结各类“一件事”1548件，政务服务便利化水平稳步提升。近日，为推动改革从“可办”向“好办”“易办”提质升级，旌德县数据资源管理局召开专题工作推进会，进一步明确工作责任、理清方法路径，着力实现服务标准统一化、办理流程透明化、审批环节协同化，切实让企业群众办事少跑腿、好办事、快办事。

一是提高政治站位，锚定改革方向。全县上下深刻认识“高效办成一件事”改革的重要性，把其作为优化营商环境、增强群众获得感的关键举措抓实抓细。通过强化思想引领和行动自觉，推动改革从“高效办成一件事”向“高效办成每件事”迈进，以更高标准、更严要求落实改革任务，让政务服务覆盖群众和企业办事的全场景、全流程。

二是坚持问题导向，破解关键难题。针对专题推进会上交流梳理出的堵点难点问题，旌德县将建立台账式管理、闭环式推进工作机制，逐一明确责任主体、解决时限和具体措施，确保每个问题都有人管、有人抓、有结果。重点聚焦数据共享壁垒、流程衔接不畅等突出问题，强化跨部门、跨层级协同联动，打破信息孤岛和部门壁垒，凝聚起改革攻坚的强大合力，切实提升办事流程的顺畅度。

三是强化服务赋能，提升办事体验。在服务优化方面，旌德县将线上线下同步发力。线上持续优化服务功能，升级政务服务平台，提升系统操作的便捷度和稳定性，让群众和企业足不出户就能高效办事；线下不断延伸服务触角，完善志愿服务帮代办和“办不成事办得成”工作机制，为老年人、残疾人等特殊群体提供贴心服务。同时，加大政策宣传推广力度，提高企业群众对改革政策的知晓率与参与度，让改革成果惠及更多市场主体和人民群众。

四是加强部门协作，凝聚工作合力。明确各部门在“一件事”办理中的职责边界，杜绝推诿扯皮现象。通过定期会商研判、信息互通共享，对涉及跨领域、跨部门的复杂问题实行联合攻坚，确保改革举措落地见效。构建上下贯通、左右协同的工作格局，形成一级抓一级、层层抓落实的良好工作局面，为改革顺利推进提供坚实保障。