【旌德县】窗口服务精准发力 持续优化营商环境

近年来，旌德县政务服务中心税务综合窗口以强化多方位保障为突破口，在涉税诉求、信用服务、税收宣传等方面精准发力，持续优化窗口税收营商环境，增强纳税人满意度和获得感。

建强诉求处置中枢，闭环化解涉税缴费难题。建立县级税费诉求处理中心，整合12345服务热线、12366办税缴费服务热线、一口收办、税企座谈等诉求归集渠道，将矛盾化解在基层。今年以来，已办结12345诉求6件、12366诉求29件，各类涉税费事项均处置到位。同步健全分级调处机制，落地“预防为先、分级处置、多元化解”税费争议调解体系，细化流程、时限与岗位职责，推动涉税争议处置规范化、高效化。

深耕信用增值服务，靶向帮扶企业提档增信。严格落实《纳税缴费信用管理办法》《关于纳税信用评价与修复有关事项的公告》等纳税缴费信用管理规范性文件，精准对接企业经营痛点，助力提档升级。今年以来，已先后完成对2户企业的信用修复工作，其纳税缴费信用均从B级提升至A级。通过信用提档赋能企业融资、招投标等经营环节，以优质纳税缴费信用激活市场主体发展内生动力。